【恒德物业】积极开展内部交流学习，持续提升物业管理服务品质
恒德物业各项目内部交流学习培训
根据公司质量管理体系要求，为了加强各部门内部综合管理能力，持续提升物业管理服务品质。公司通过开展各项目相互参观、学习交流的方式，提升物业客服工作的能力和规范档案管理的要求。10月21日，综合管理部组织各项目管理人员及客服人员10余人，先后至南铁家园和锦绣花园项目进行内部参观学习交流活动。
一、档案管理工作交流学习
通过到南铁家园物业服务中心现场交流学习，大家了解并掌握了物业档案的分类、建立和管理。
二、客服日常工作管理学习交流
各项目管理人员在锦绣花园物业服务中心胡经理的现场培训指导下，认真学习客服工作的收费流程。
参观学习结束后，综合管理部副经理黄民军表示：公司以后会根据各项目工作开展情况，有针对性的开展类似的内部学习交流活动，通过各项目之间的沟通学习，分享工作经验，查找工作中存在的不足和差距，取长补短，提升物业服务管理品质，给业主营造一个和谐幸福的家园。
